Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Για κάθε αγορά, προσφέρουμε πλήρη υποστήριξη για τους πελάτες, επειδή στοχεύουμε να κάνουμε τους πελάτες απόλυτα ικανοποιημένους με την αγορά. (Λάβετε υπόψη ότι αυτή η πολιτική ισχύει μόνο για προϊόντα που αγοράζονται από autokitcarplay.com).
Ποια είναι η πολιτική σας για επιστροφές και ανταλλαγές;
- Λάβετε υπόψη ότι μπορούμε να επεξεργαστούμε επιστροφές και επιστροφές χρημάτων μόνο για προϊόντα που αγοράστηκαν από το autokitcarplay.com.
- Εάν το μοντέλο του αυτοκινήτου σας περιλαμβάνεται στη λίστα συμβατών μοντέλων μας και το προϊόν δεν μπορεί να λειτουργήσει με το αυτοκίνητό σας, θα εγγυηθούμε 100% επιστροφή των τελών του προϊόντος αφού λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν χωρίς να καταστραφεί ή να αμαυρωθεί.
- Σε περίπτωση που δεν υπάρχει υπαιτιότητα του πωλητή, εάν χρειαστεί να επιστρέψετε ή να αλλάξετε, η επιστροφή των χρημάτων σας θα μειωθεί με χρέωση ανεφοδιασμού ίση με το 15% του συνολικού κόστους αγοράς.
- Η γρήγορη αποστολή είναι μια πρόσθετη υπηρεσία και δεν θα επιστρέψουμε τα τέλη.
- Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας.support@autokitcarplay.com.
Πώς να επιστρέψω;
- Εάν πρέπει να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα αντικείμενο, επικοινωνήστε μαζί μας σε μια εβδομάδα.support@ autokitcarplay. com
- Θα απαντήσουμε γρήγορα (παρακαλούμε αφήστε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες για επεξεργασία) με οδηγίες για τον τρόπο επιστροφής των προϊόντων από την παραγγελία σας.
- Μόλις ληφθεί η επιστροφή σας και επεξεργαστεί το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για τα χρήματα για την επιστροφή χρημάτων.
- Εντός 7 έως 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής σας, μπορείτε να περιμένετε επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο πληρωμής με την αρχική αγορά. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να επεξεργαστεί η τράπεζα την επιστροφή χρημάτων. Εάν δεν έχετε λάβει επιστροφή χρημάτων για λίγο, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό λογαριασμό σας και επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών ή την τράπεζα για περαιτέρω έλεγχο.
- Πρέπει να πληρώσετε το τέλος αποστολής για την επιστροφή.
Δεν αποδεχόμαστε επιστροφές ή αλλαγές αν:
- Δεν δεχόμαστε ανταλλαγή ή επιστροφή εκτός εάν το αντικείμενο έχει υποστεί ζημιά από μη ανθρώπινους παράγοντες.
- Δεν δεχόμαστε ανταλλαγή εάν δεν φταίει ο πωλητής.
- Εάν τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα δεν είναι στην αρχική τους κατάσταση, συμπεριλαμβανομένων των κατεστραμμένων, μη πωλήσιμων ή ελλειπόντων εξαρτημάτων που δεν προκαλούνται από την εταιρεία μας, δεν θα επιστραφούν ούτε θα αντικατασταθούν.
- Καμία επιστροφή ή αλλαγή μετά από 60 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.
Ακύρωση Παραγγελιών:
- Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για κάποιο λόγο, πρέπει να ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ εντός 5 ωρών, να δώσετε τον αριθμό παραγγελίας και να δηλώσετε το λόγο, ώστε η αποθήκη να μπορεί να κρατήσει τη διαδικασία εκπλήρωσης και να μπορεί να σας επιστρέψει τα χρήματα πριν την αποστολή του δέματος. Διαφορετικά, δεν θα μπορέσουμε να συμφωνήσουμε με την ακύρωση της παραγγελίας σας.
Πρόσθετοι Όροι:
- Κόστος εκ νέου αποστολής: Εάν ένα δέμα εμφανιστεί ως παραδοθέν αλλά ο αγοραστής δεν το έχει λάβει, το κόστος της εκ νέου αποστολής του πακέτου θα είναι ευθύνη του αγοραστή.
- Ελαττωματικά προϊόντα: Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή λείπουν εξαρτήματα, ο πελάτης πρέπει να επιστρέψει το προϊόν στο εργοστάσιό μας στην Κίνα για επιθεώρηση και επισκευή. Εάν το πρόβλημα επιβεβαιωθεί, θα παράσχουμε ένα προϊόν αντικατάστασης χωρίς επιπλέον κόστος.