POLITICA DI RESO e RIMBORSO

RESI E CAMBI

Se avete domande, non esitate a contattarci. Per ogni acquisto, offriamo supporto completo ai clienti, perché miriamo a rendere i clienti completamente soddisfatti dell'acquisto. (Tieni presente che questa politica si applica solo agli articoli acquistati da autokitcarplay.com ). 

QUAL È LA TUA POLITICA DI RESO E CAMBI?

  • Tieni presente che possiamo elaborare resi e rimborsi solo per gli articoli acquistati su autokitcarplay.com.
  • Se il tuo modello di auto è nel nostro elenco di modelli compatibili e il prodotto non può funzionare con la tua auto, garantiremo un rimborso del 100% delle tariffe del prodotto dopo aver ricevuto l'articolo restituito senza essere danneggiato o ossidato.
  • In assenza di colpa del venditore, se devi effettuare un reso o un cambio, sarai responsabile delle spese di spedizione e del 19% del prezzo dell'ordine, che non è inferiore a $ 15.
  • La spedizione espressa rapida è un servizio aggiuntivo e non rimborseremo le tariffe.
  • Per avere diritto a un reso, contattaci prima.support@autokitcarplay.com.

COME RESTITUIRE?

  • Se hai bisogno di restituire o cambiare un articolo, contattaci entro una settimana.support@ autokitcarplay. com
  • Risponderemo rapidamente (si prega di consentire da 1 a 3 giorni lavorativi per l'elaborazione) con le istruzioni su come restituire gli articoli del tuo ordine.
  • Una volta ricevuto ed elaborato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti comunicheremo anche l'importo per il rimborso.
  • Entro 7-14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, puoi aspettarti un rimborso nella stessa forma di pagamento dell'acquisto originale. Potrebbe essere necessario del tempo prima che la banca elabori il rimborso. Se non ricevi un rimborso per un po', controlla prima di nuovo il tuo conto bancario e contatta la società emittente della carta di credito o la banca per un ulteriore controllo.
  • Devi pagare le spese di spedizione per il reso. 

NON ACCETTIAMO RESI O CAMBI SE:

  • Non accettiamo cambi o resi a meno che l'articolo non sia danneggiato da fattori non umani.
  • Non accettiamo uno scambio se non c'è colpa del venditore.
  • Se la merce restituita non è nelle sue condizioni originali, comprese parti danneggiate, invendibili o mancanti non causate dalla nostra azienda, non verrà restituita né sostituita.
  • Nessun reso o cambio dopo 60 giorni dalla ricezione del prodotto. 

ANNULLA ORDINI:

  • Se desideri annullare il tuo ordine per qualche motivo, devi CONTATTARCI entro 5 ore, fornire il numero dell'ordine e indicare il motivo, in modo che il magazzino possa sostenere il processo di evasione ed essere in grado di rimborsarti prima che il pacco venga spedito. In caso contrario, non saremo in grado di concordare l'annullamento del tuo ordine.