RETOUREN EN Ruilen
Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Bij elke aankoop bieden wij full-service ondersteuning voor de klanten, omdat wij ernaar streven dat klanten volledig tevreden zijn met de aankoop. (Houd er rekening mee dat dit beleid alleen van toepassing is op artikelen die zijn gekocht bij autokitcarplay.com ).
WAT IS UW RETOUR- EN RUILBELEID?
- Houd er rekening mee dat we retourzendingen en terugbetalingen alleen kunnen verwerken voor artikelen die zijn gekocht bij autokitcarplay.com.
- Als uw automodel op onze lijst met compatibele modellen staat en het product niet met uw auto kan werken, garanderen wij een 100% terugbetaling van de productkosten nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen zonder dat het beschadigd of aangetast is.
- Als u, buiten de schuld van de verkoper, moet retourneren of ruilen, bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten en 19% van de bestelprijs, die niet minder is dan $ 15.
- Versnelde expresverzending is een extra service en we vergoeden de kosten niet.
- Om in aanmerking te komen voor een retourzending dient u eerst contact met ons op te nemen.support@autokitcarplay.com .
HOE RETOURNEREN?
- Als u een artikel wilt retourneren of ruilen, neem dan binnen een week contact met ons op. support@ autokitcarplay. com
- We zullen snel reageren (houd rekening met een verwerkingstijd van 1 tot 3 werkdagen) met instructies voor het retourneren van artikelen uit uw bestelling.
- Zodra uw retourzending is ontvangen en het geretourneerde artikel is verwerkt, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van het geld voor uw terugbetaling.
- Binnen 7 tot 14 werkdagen nadat wij uw retourzending hebben ontvangen, kunt u een terugbetaling verwachten in dezelfde betalingsvorm als de oorspronkelijke aankoop. Het kan enige tijd duren voordat de bank de terugbetaling heeft verwerkt. Als u al een tijdje geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw en neem contact op met de creditcardmaatschappij of de bank voor verdere controle.
- Voor het retourneren dient u de verzendkosten te betalen.
WIJ ACCEPTEREN GEEN RETOUREN OF WIJZIGINGEN INDIEN:
- We accepteren geen ruilen of retourneren, tenzij het artikel is beschadigd door niet-menselijke factoren.
- Wij accepteren geen ruil als er geen schuld van de verkoper is.
- Als de geretourneerde goederen zich niet in de originele staat bevinden, inclusief beschadigde, onverkoopbare of ontbrekende onderdelen die niet door ons bedrijf zijn veroorzaakt, worden ze niet geretourneerd of geruild.
- Geen retourzendingen of ruilingen meer na 60 dagen na ontvangst van het product.
BESTELLINGEN ANNULEREN:
- Als u uw bestelling om welke reden dan ook wilt annuleren, moet u binnen 5 uur CONTACT MET ONS OPNEMEN, het bestelnummer en de reden opgeven, zodat het magazijn het uitvoeringsproces kan voortzetten en u kan terugbetalen voordat het pakket is verzonden. Anders kunnen we niet akkoord gaan met het annuleren van uw bestelling.