Ofrecemos GRATIS envío internacional como estándar y Pagado opción de entrega urgente acelerada.

Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Todos los días, realizamos entregas a muchos clientes en todo el mundo, asegurándonos de brindarle los más altos niveles de capacidad de respuesta en todo momento. (Tenga en cuenta que esta política solo se aplica a los artículos comprados en autokitcarplay.com.)

Métodos y tiempo de entrega

Ofrecemos envío internacional GRATUITO Y RÁPIDO como envío estándar. A continuación se muestra una lista de tiempos de envío para los principales países:

Envío estándar:

 Países  Generalmente tiempo de entrega  Impuesto/IVA
 Estados Unidos/Canadá  Aproximadamente 1 - 2 semanas  No Tax / No VAT
 Australia/Nueva Zelanda  Aproximadamente 1 - 2 semanas  No Tax / No VAT
 Reino Unido/Irlanda  Acerca de 12 semanas  No Tax / No VAT
 Alemania/ Francia  Aproximadamente 1 - 2 semanas  No Tax / No VAT
 Otros países de la UE  Acerca de 1 - 3 Semanas  No Tax / No VAT
 Oriente Medio países  Alrededor de 1 - 3 Semanas  No Tax / No VAT
 Hong Kong/ Taiwán/ Japón  Aproximadamente 1 semana  No Tax / No VAT
 Resto del mundo   Alrededor de 2 a 4 semanas  Es posible que algunos países deban pagar.
Nota: Se estiman según el tiempo de entrega de pedidos históricos. 
Envío acelerado: 
También ofrecemos una opción de envío acelerado para ahorrar tiempos de entrega (alrededor de 1 a 5 días hábiles) a través de DHL/FedEx...
Perdónanos, afectados por COVID-19, habrá algún retraso en la entrega. 

Tiempo de procesamiento

  • Antes del envío, permítanos entre 1 y 3 días hábiles para procesar su pedido, el tiempo depende de la situación real
    (Excluidos días festivos/fines de semana)
  • El tiempo de procesamiento puede retrasarse si su dirección de envío es cuestionable y su pedido está marcado como riesgo (Utilizamos este tiempo adicional para ayudar a garantizar la seguridad de su información crediticia). Es posible que solicitemos prueba de identificación para la información de facturación recibida.

    Detalles de envío

    • Recibirá la primera notificación por correo electrónico con los detalles de envío una vez que se haya enviado el paquete.
    • El número de seguimiento se enviará a su correo electrónico entre 1 y 2 días hábiles después de recibir el primer correo electrónico de notificación.

    Seguimiento

    • Le recomendamos que registre una cuenta en nuestro sitio web para realizar un seguimiento de su pedido.
      Sitio de seguimiento de paquetes: https://www.17track.net/en.
      (Por lo general, se tarda entre 1 y 3 días en sincronizar la información de seguimiento antes de cargarla en Internet).

    Recordatorio amistoso

    • Si no vive en un lugar seguro, tenga cuidado con el método de envío que elija, ya que los mensajeros de correo estándar no requerirán una firma y los paquetes se dejarán en cualquier lugar "seguro" que el cartero considere adecuado.
      - No somos responsables de la dirección incorrecta ingresada por usted como cliente.
      - Se cobrará una tarifa de reposición si no reclamas tu artículo y lo devuelves. El cargo será del 10% del cargo total por artículo.

    Impuestos y deberes

    • Su pedido puede estar sujeto a derechos de aduana o de importación que se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Legalmente estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos decir cuánto sería el costo, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían mucho de un país a otro.
    • Los derechos de aduana se cobran como un porcentaje del valor total de las mercancías. El porcentaje del impuesto depende del país al que se envía el paquete, pero en promedio está entre el 3% y el 9%. No tenemos control sobre los cargos por lo que no podemos incluirlos en el costo del artículo ni dentro de los costos de envío. Generalmente intentamos reducir el valor declarado del paquete para reducir impuestos y tarifas, pero es posible que aún deba pagar una pequeña cantidad de tarifas aduaneras.
    • Tenga en cuenta: Nuestros servicios de envío incluyen impuestos; por lo general, ya no necesita pagar aranceles adicionales. Pero a veces, cuando el método de entrega es comercial exprés, el paquete puede enfrentar despacho de aduana u otros riesgos inesperados. En este caso especial, el cliente debe ayudar en el despacho de aduana.
    • Si tiene alguna pregunta, por favor CONTÁCTENOSsoporte@autokitcarplay.com).