POLITIQUE D'EXPÉDITION

Nous offrons GRATUIT expédition internationale en standard et Payé option de livraison express accélérée.

Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d’expédition, peu importe où vous habitez. Chaque jour, nous livrons de nombreux clients à travers le monde, en veillant à vous offrir à tout moment le plus haut niveau de réactivité. (Veuillez noter que cette politique s'applique uniquement aux articles achetés auprès de autokitcarplay.com.)

Méthodes et délais de livraison

Nous offrons une expédition internationale GRATUITE et RAPIDE en tant qu'expédition standard. Voici ci-dessous une liste des délais de livraison pour les principaux pays :

Expédition standard:

 Des pays  Généralement délai de livraison  Taxe/TVA
 États-Unis/ Canada  Environ 1 à 2 semaines  Pas de taxe / Pas de TVA
 Australie/Nouvelle-Zélande  Environ 1 à 2 semaines  Pas de taxe / Pas de TVA
 Royaume-Uni/ Irlande  À propos 12 semaines  Pas de taxe / Pas de TVA
 Allemagne/France  Environ 1 à 2 semaines  Pas de taxe / Pas de TVA
 Autres pays de l'UE  Environ1 - 3 Semaines  Pas de taxe / Pas de TVA
 Moyen-Orient des pays  Environ 1 à 3 Semaines  Pas de taxe / Pas de TVA
 Hong Kong/Taïwan/Japon  Environ 1 semaine  Pas de taxe / Pas de TVA
 Reste du monde   Environ 2 à 4 semaines  Certains pays devront peut-être payer.
Remarque : Ils sont estimés en fonction du délai de livraison des commandes historiques. 
Expédition accélérée : 
Nous proposons également une option d'expédition accélérée pour réduire les délais de livraison (environ 1 à 5 jours ouvrables) via DHL/ FedEx...
Veuillez nous pardonner, affectés par le COVID-19, il y aura un certain retard dans la livraison. 

Délai de traitement

  • Avant l'expédition, veuillez nous accorder 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande, le timing dépend de la situation réelle
    (Jour fériés/week-ends exclus)
  • Le délai de traitement peut être retardé si votre adresse de livraison est douteuse et que votre commande est signalée comme présentant un risque (nous utilisons ce temps supplémentaire pour garantir la sécurité de vos informations de crédit). Nous pouvons exiger une preuve d'identité pour les informations de facturation reçues.

    Les détails d'expédition

    • Vous recevrez la première notification par e-mail des détails d'expédition une fois le colis expédié.
    • Le numéro de suivi sera envoyé à votre adresse e-mail 1 à 2 jours ouvrables après avoir reçu le premier e-mail de notification.

    Suivi

    • Nous vous recommandons de créer un compte sur notre site Web pour suivre votre commande.
      Site de suivi des colis: https://www.17track.net/en.
      (Il faut généralement 1 à 3 jours pour synchroniser les informations de suivi avant de les télécharger sur Internet.)

    Petit rappel

    • Si vous n'habitez pas dans un endroit sécurisé, soyez prudent quant à la méthode d'expédition que vous avez choisie, car les services de courrier standard n'exigeront pas de signature et les colis seront laissés et tout endroit « sécurisé » jugé approprié par le facteur.
      - Nous ne sommes pas responsables de l'adresse incorrecte saisie par vous en tant que client.
      - Des frais de restockage seront facturés si vous ne réclamez pas votre article et qu'il est retourné. Les frais seront de 10 % du prix total par article.

    Taxes et droits

    • Votre commande peut être soumise à des droits de douane ou d'importation qui sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Légalement, ces frais doivent être payés par le destinataire du colis. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas déterminer leur coût, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre.
    • Les droits de douane sont facturés en pourcentage de la valeur totale des marchandises. Le pourcentage du taux de droit dépend du pays vers lequel le colis est envoyé, mais se situe en moyenne entre 3 % et 9 %. Nous n'avons aucun contrôle sur les frais, c'est pourquoi nous ne pouvons pas les inclure dans le coût de l'article, ni dans les frais de port. Nous essayons généralement de réduire la valeur déclarée du colis afin de réduire les taxes et frais, mais vous devrez peut-être quand même payer un petit montant de frais de douane.
    • Veuillez noter : nos services d'expédition incluent les taxes, généralement, vous n'avez plus besoin de payer de droits supplémentaires. Mais parfois, lorsque le mode de livraison est commercial express, le colis peut être soumis au dédouanement ou à d'autres risques inattendus. Dans ce cas particulier, le client est tenu d'assister au dédouanement.
    • Si vous avez des questions, s'il vous plaît CONTACTEZ-NOUS( support@autokitcarplay.com).