Parfois, le dongle sera instable après un certain temps, par exemple : l'audio et la vidéo sont retardés ; la connexion est souvent interrompue ou l'écran de la voiture ne s'affiche pas...
Pour ce genre de problème, les solutions suivantes peuvent vous aider
Étapes de restauration :
1. Connectez-vous à l'interface de mise à niveau.
Une fois le produit connecté à la voiture avec succès, veuillez scanner le QR Code dans le manuel du produit avec votre téléphone portable ou en saisissant 192.168.50.2 dans le navigateur mobile pour vous connecter à l'interface de mise à niveau du produit.
![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0482/2188/0485/files/1_356b1f99-ac51-49c7-bd9f-1a855e1fc132.png?v=1637578849)
2. Connectez-vous à l'interface de configuration du produit
Au bas de l'interface de mise à niveau, il y a un bouton bleu « Vérifier les mises à jour » et un logo Paramètres blanc, veuillez cliquez sur le logo "Paramètres" pour vous connecter à l'interface de configuration du produit.
![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0482/2188/0485/files/2_f43e61be-42a5-4e92-9aa7-bd49fa2a7011.png?v=1637579103)
3. Démarrez la procédure de restauration
Faire glisser la page vers le bas dans l'interface de configuration, trouver le Retour en arriere option, cliquez sur le bleu Restaurer la version au 2021.07.05.2308 », puis l'interface affichera le message « Restaurer la version à 2021.07.05.2308 ? S'il te plaît cliquez sur OK" pour démarrer la procédure de restauration.
![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0482/2188/0485/files/3_568b5cdf-47ea-4bd7-9668-7f5d6bec891e.png?v=1637579227)
4. La procédure de restauration réussit.
La restauration de la version prend un certain temps, veuillez patienter. Une fois la restauration réussie, vous devez reconnecter le dongle et la voiture comme la première fois.
Étapes de réinitialisation :
1. Vous pouvez scanner le code QR sur le manuel du produit et saisir 192.168.50.2 dans votre navigateur mobile pour connectez-vous au back-end
![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0482/2188/0485/files/1_356b1f99-ac51-49c7-bd9f-1a855e1fc132.png?v=1637578849)
2. Cliquez sur le bouton Paramètres sur la page, puis cliquez sur le bouton Réinitialiser dans le coin supérieur gauche de la page Paramètres.