O que posso fazer quando o Carlinkit 3.0 (U2W Plus) ou carlinkit 4.0 (CP2A) apresenta problemas de conexão com o veículo? ?

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1. Problemas iniciais de conexão.

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Overview: Firstly, we need to determine whether the vehicle is compatible with the product. Plug the wireless Carplay dongle into the head unit USB port, if the red light is on, it means the device is powered on but waiting for the connection to the Carplay...
If it is the first time you connect the dongle to your vehicle, there is no response after the dongle is plugged in the USB A port, the dongle's light is off, or continues to be red, then you might try the following steps to solve the problem...

Step 1: Confirm whether your vehicle model and year are in our compatible list (the compatible vehicle list is at the bottom of the product purchase home page)

https://autokitcarplay.com/blogs/autokit-blogs/product-u2w-plus

Step 2: Wait a few minutes after inserting the product. The first identification will take you some minutes...

Etapa 3: se o veículo do seu amigo ou parente estiver na lista de compatibilidade, você pode considerar emprestar o veículo e tentar novamente conectar o Carplay ao modelo compatível emprestado;

Passo 4: Após conectar-se com sucesso ao Carplay, digite 192.168.50.2 no navegador móvel para entrar na interface de manutenção. Tente mudar o modo de compatibilidade para o estado Compatível e, em seguida, confirme se o dongle pode funcionar normalmente em seu próprio veículo.

Link do blog: https://autokitcarplay.com/blogs/u2w-plus/what-can-i-do-if-the-carlinkit-3-0-4-0-u2w-plus-red-light-is-on -mas-não consigo conectar-me ao meu veículo

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2. Após o problema de compatibilidade ter sido descartado, a interface do Carplay ainda não pode ser exibida corretamente.

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Visão geral: Substitua o cabo de dados USB, desconecte o Bluetooth e WiFi do dongle no iPhone e ligue a rede de dados do telefone móvel e a função Carplay, através das etapas acima para resolver o problema de uma interface Carplay de exibição anormal.

Passo 1: Reinicie o celular e substitua um cabo de dados de alta qualidade.

Passo 2: Verifique se a função Carplay do seu iPhone está ativada ou não.

Etapa 3: Desconecte e limpe o histórico de conexão Bluetooth e WiFi do dongle em seu telefone.

Passo 4: Verifique se o WiFi e a rede de dados do telefone estão ligados e se o emparelhamento Bluetooth foi concluído. Depois de confirmar que essas três funções estão funcionando normalmente, reconecte o dispositivo como na primeira vez até que o dongle comece a funcionar, a luz indicadora pisque em verde e a interface do Carplay apareça.

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3. E se o dongle não puder ser reconhecido após conectar a unidade principal e a luz indicadora não estiver acesa?

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Nota: Se a luz indicadora não estiver acesa, o que significa que não está eletrificada, precisamos descartar danos ao cabo de dados e problema de alimentação do veículo.

Passo 1: Reinicie seu celular e substitua um cabo USB de alta qualidade.

Passo 2: Se o veículo do seu amigo ou familiar estiver na lista de compatibilidade do dongle, você pode pegar emprestado o veículo e tentar conectar o Carplay ao dispositivo para ver se funciona em outro veículo.

Passo 3: Se o carlinkit 3.0 ainda não funcionar, envie-nos um e-mail para support@autokitcarplay.com com o número do seu pedido, o modelo e o ano do seu veículo, uma foto ou um vídeo que possa mostrar o problema do seu dispositivo ). Encaminharemos essas informações aos nossos engenheiros para testes e inspeções adicionais.

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4. Mais problemas de conexão após conectar o CarPlay com sucesso (a luz indicadora mudou do estado de respiração da luz vermelha para verde).

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Problema 1: Quando você entra no carro, o dongle não consegue se conectar automaticamente, você tem que conectá-lo e desconectá-lo manualmente para que o dongle possa ser reconhecido.

Solução:
1. Conecte o Carplay primeiro com sucesso e depois insira 192.168.50.2 no navegador móvel para acessar a interface de manutenção.

2. Tente definir o atraso de inicialização para 0 segundos.

Problema 2: O Carplay se desconecta frequentemente durante a condução.

Solução:

1. Verifique se existe uma opção de versão do protocolo USB nas configurações da unidade principal do seu veículo, se houver, selecione a versão 2.0.

2. Verifique se outra extensão USB de terceiros é usada. Cabos USB que passam por outro HUB ou com mais de 80 cm de comprimento podem causar instabilidade na conexão e precisam ser removidos antes de tentar conectar o dongle.

3. Após conectar-se com sucesso ao Carplay, insira 192.168.50.2 no navegador móvel para acessar a interface de manutenção. Tente mudar o modo de compatibilidade para o estado Compatível.

4. Restaure o Carlinkit 3.0 e sua unidade principal para as configurações de fábrica.

Link do blog: https://autokitcarplay.com/blogs/u2w-plus/how-can-i-reset-and-restore-the-factory-settings-of-the-product

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5. Conectando-se com sucesso, mas desconectando com bastante frequência. Além disso, o dongle WiFi ao qual ele está se conectando diz "Sem conexão com a Internet. Modo de dados baixos.

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Visão geral: reinicie o U2W. Restaure o sinal wifi e Bluetooth no seu celular. Em seguida, reinicie o seu celular e reconecte o dongle ao carro.

Passo 1: Reinicialize o U2W conforme as etapas abaixo:

  • escaneie o código QR no manual do produto e insira 192.168.50.2 no navegador do seu celular;

  • Clique no botão Configurações na página e, em seguida, clique no botão Redefinir.

Para obter informações mais detalhadas sobre como redefinir a caixa, consulte o link do nosso blog: https://autokitcarplay.com/blogs/u2w-plus/how-can-i-reset-and-restore-the-factory-settings-of -o produto

Passo 2: Restaure o sinal wifi e Bluetooth no seu celular:

  • Clique no “ícone WIFI” no canto superior esquerdo da interface principal do produto e pressione e segure o nome do telefone para excluir.

  • Ignore o nome atual do Bluetooth no telefone.

Passo 3: Reinicie o seu celular, reconecte o dongle ao carro como na primeira vez.

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6. Ao conectar-se ao dispositivo, o CarPlay permanece ligado e nunca inicia ou fica ativo.

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Solução: atualize para a versão mais recente e reinicie o dongle.

Para obter informações mais detalhadas sobre como atualizar a caixa, consulte o link do nosso blog: Atualização Online / Atualização Offline

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7. O LED no U2W pisca em verde e a conexão está instável.

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Solução 1: Reinicialize o dongle de acordo com as etapas a seguir.

1. Primeiro, use seu iPhone para conectar o WIFI/automático ou VOL WIFI single do dongle

2. Insira a senha 12345678 para emparelhar o telefone e o dongle

3. Use o navegador do seu telefone para inserir 192.168.50.2 para fazer login no back-end

4. Clique no ícone de engrenagem e selecione redefinir no canto superior esquerdo.

Para obter informações mais detalhadas sobre como redefinir a caixa, consulte o link do nosso blog: https://autokitcarplay.com/blogs/u2w-plus/how-can-i-reset-and-restore-the-factory-settings-of -o produto

Solução 2: Desconecte o Bluetooth de fábrica do carro.

1. Verifique se o Bluetooth do seu iPhone se conecta ao Bluetooth de fábrica do carro em vez de se conectar ao Bluetooth do dongle.

2. desconecte o Bluetooth de fábrica do carro.

Se ainda assim não funcionar, troque por um novo cabo de alta qualidade para a conexão entre o dongle e o carro.

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8. Não conecta e o carro não vê o dispositivo Carlinkit. Ao clicar em "ou clicar uma vez conectado", nada acontece.

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Step 1: Long press the signal on this interface to delete it.

Passo 2: Ignora os sinais de WIFI e Bluetooth em telefones celulares.

Etapa 3: reinicie após a configuração.

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9. Um código de emparelhamento aparece no menu do meu telefone, mas nenhum aparece na tela do carlinkit.

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Overview: Reset the U2W. Enable Listen for Hey Siri. Clear the wifi and Bluetooth signal in your mobile phone. Then, Restart your mobile phone, re-connect the dongle with the car.

1. Connect iPhone with the dongle's WIFI/auto or VOL WIFI single.

2. Input the password 12345678 to pair the phone and the dongle.

3. Use your phone browser to input 192.168.50.2 to log into the backend.

4. Click on the gear icon and select reset in the upper left corner.

Para obter informações mais detalhadas sobre como redefinir a caixa, consulte o link do nosso blog: https://autokitcarplay.com/blogs/u2w-plus/how-can-i-reset-and-restore-the-factory-settings-of -o produto

Observação:

1. Ative Ouvir Ei Siri.

2. Limpe o histórico de conexão Bluetooth e WiFi do dongle em seu telefone.

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Se você ainda tiver mais dúvidas sobre conexão, poderá fazer upload do registro e enviar-nos por e-mail a captura de tela do registro.

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