Leitfaden zur Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen mit Carlinkit 5.0 (2air).

Wenn bei Ihrem Carlinkit 5.0 (2air)-Dongle Verbindungsprobleme auftreten, wie z. B. manuelle Verbindung, CarPlay- oder Android Auto-Verbindungsprobleme oder Verbindungsabbrüche, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung, um mögliche Lösungen zu finden:


Für manuelle Verbindung/keine automatische Verbindung:

1. Aktualisieren Sie die Firmware des Dongles auf Version 0602 (falls verfügbar). Stellen Sie sicher, dass Sie den erforderlichen Aktualisierungsprozess befolgen.
2. Rufen Sie die Backend-Seite des Dongles auf und stellen Sie die Startverzögerung auf 1 oder 3 Sekunden ein.
3. Ändern Sie den HULink-Typ je nach Gerät entweder auf CarPlay oder Android Auto.

Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie über die Backend-Seite Feedback zum Problem und geben Sie den Protokoll-Feedback-Code zur weiteren Untersuchung an.

Bei Problemen mit der CarPlay-Verbindung:

1. Stellen Sie den Dongle über die Backend-Seite auf die Werkseinstellungen zurück.
2. Löschen Sie auf Ihrem iPhone den CarPlay-Verbindungsdatensatz (Einstellungen > Allgemein > CarPlay > Wählen Sie Ihr Auto aus und klicken Sie auf „Dieses Auto ignorieren“).

3. Starten Sie Ihr iPhone neu und lassen Sie es die Bluetooth-Verbindung des Dongles ignorieren.

4. Versuchen Sie, die Verbindung zu CarPlay wiederherzustellen.

Bei Problemen mit der Android Auto-Verbindung:

1. Leeren Sie den Google-Cache auf Ihrem Telefon.
2. Leeren Sie den Android Auto-Cache auf Ihrem Telefon.
3. Aktivieren Sie die drahtlose Android Auto-Option.
4. Bitte greifen Sie auf 192.168.50.2 zu, um die neueste Firmware (2023.10.14) zu aktualisieren.
Informationen zum Upgrade finden Sie im folgenden Blog.
https://autokitcarplay.com/blogs/carlinkit-2air/carlinkit-5-0-2air-upgrade-version-return-version-online-and-offline-methods 
5. Setzen Sie den Carlinkit 5.0 (2air)-Dongle zurück.
6. Das Mobiltelefon vergisst den Bluetooth-Verbindungsdatensatz und stellt dann erneut eine Verbindung her.


Bei Problemen mit Verbindungsabbrüchen/Verbindungsabbrüchen:

1. Rufen Sie die Backend-Seite des Dongles auf und ändern Sie den HULink-Typ je nach Gerät entweder auf CarPlay oder Android Auto.

Carlinkit backend system


2. Ändern Sie das WLAN des Dongles auf Kanal 149.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie Schritt 1 und ändern Sie den HULink-Typ erneut.

Wenn es weiterhin zu Verbindungsabbrüchen kommt, übermitteln Sie über die Backend-Seite Feedback zum Problem und geben Sie den Protokoll-Feedback-Code zur weiteren Analyse an.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie möglicherweise häufige Verbindungsprobleme mit Ihrem Carlinkit 5.0 (2air)-Dongle beheben. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Die Verbindung zu Carlinkit 5.0 dauert lange:

1. Bitte greifen Sie auf das Produkt-Backend 192.168.50.2 zu, um das WLAN-Band auf 149 zu ändern.

2. Bitte stellen Sie die Startverzögerung auf 1 oder 3 ein.

 

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