Si su T-box se ejecuta en Android 11, Android 12 o Android 13, puede acceder directamente a la página de configuración para enviar registros después de conectar correctamente el box al sistema de información y entretenimiento del automóvil.
Recuerde la hora en la que reproduce el problema y envíela junto con el ID del caso a nuestro servicio de atención al cliente. (support@autokitcarplay.com)
Vídeotutorial: https://drive.google.com/file/d/1Q07Vpq8-mEMdgptfumW4ZZdAEs0CCC4E/view
Si el método anterior no es aplicable o si tiene un T-box ejecutándose en la versión 11 de Android o inferior, puede seguir los pasos a continuación para enviar registros:
Pasos para subir el registro sin conexión:
Pasos 1. Formatee la tarjeta TF o el disco USB como "FAT32".
Pasos 2. Después de conectar la T-box a su automóvil, opere su automóvil nuevamente para que el problema que encontraste antes reaparezca.
Pasos 3. Inserte la tarjeta TF en la caja T y luego la parte inferior de la pantalla mostrará la copia del registro completada.
Para más detalles sobre Cómo insertar la tarjeta SIM Video tutorial
Pasos 4. Saque la tarjeta TF, comprima el archivo de registro X7 y envíelo por correo electrónico a support@autokitcarplay.com Una vez que recibamos el correo electrónico, Le responderemos dentro de las 24 horas y remitiremos el archivo a nuestro ingeniero para que lo revise más a fondo.
Vídeotutorial: Consulte el video https://vimeo.com/674279970 para cargar el registro.
