1. Problemas iniciais de conexão.
Visão geral : Em primeiro lugar, precisamos determinar se o veículo é compatível com o produto. Conecte o U2W Plus na porta USB da unidade principal, se a luz vermelha estiver acesa , significa que o dispositivo está ligado, mas aguardando a conexão com o Carplay...
Se for a primeira vez que você conecta o dongle ao seu veículo, não há resposta depois que o dongle é conectado à porta USB A, a luz do dongle está apagada ou continua vermelha, então você pode tentar as seguintes etapas para resolver o problema...
Passo 1: Confirme se o modelo e ano do seu veículo estão em nossa lista de compatíveis (a lista de veículos compatíveis está na parte inferior da página inicial de compra do produto)
https://autokitcarplay.com/blogs/autokit-blogs/product-u2w-plus
Passo 2: Aguarde alguns minutos após inserir o produto. A primeira identificação levará alguns minutos...
Etapa 3: se o veículo do seu amigo ou parente estiver na lista de compatibilidade, você pode considerar emprestar o veículo e tentar novamente conectar o Carplay ao modelo compatível emprestado;
Passo 4: Após conectar-se com sucesso ao Carplay, digite 192.168.50.2 no navegador móvel para entrar na interface de manutenção. Tente mudar o modo de compatibilidade para o estado Compatível e, em seguida, confirme se o dongle pode funcionar normalmente em seu próprio veículo.
Link do blog: https://autokitcarplay.com/blogs/u2w-plus/u2w-connection
2. Após o problema de compatibilidade ter sido descartado, a interface do Carplay ainda não pode ser exibida corretamente.
Visão geral : Substitua o cabo de dados USB, desconecte o Bluetooth e o WiFi do dongle no iPhone, ligue a rede de dados do telefone móvel e a função Carplay, através das etapas acima para resolver o problema da interface Carplay de exibição anormal.
Passo 1: Reinicie o celular e substitua um cabo de dados de alta qualidade .
Passo 2: Verifique se a função Carplay do seu iPhone está ativada ou não.
Etapa 3: Desconecte e limpe o histórico de conexão Bluetooth e WiFi do dongle em seu telefone.
Passo 4: Verifique se o WiFi e a rede de dados do telefone estão ligados e se o emparelhamento Bluetooth foi concluído. Depois de confirmar que essas três funções estão funcionando normalmente, reconecte o dispositivo como na primeira vez até que o dongle comece a funcionar, a luz indicadora pisque em verde e a interface do Carplay apareça.
3. E se o dongle não puder ser reconhecido após conectar a unidade principal e a luz indicadora não estiver acesa?
Nota: Se a luz indicadora não estiver acesa, o que significa que não está eletrificada, precisamos descartar danos ao cabo de dados e problema de alimentação do veículo.
Passo 1: Reinicie seu celular e substitua um cabo USB de alta qualidade.
Passo 2: Se o veículo do seu amigo ou familiar estiver na lista de compatibilidade do dongle, você pode pegar emprestado o veículo e tentar conectar o Carplay ao dispositivo para ver se funciona em outro veículo.
Passo 3: Se o carlinkit 3.0 ainda não funcionar, envie-nos um email parasupport@autokitcarplay.com com o número do seu pedido, o modelo e o ano do seu veículo, uma foto ou vídeo que possa mostrar o problema do seu dispositivo) . Encaminharemos essas informações aos nossos engenheiros para testes e inspeções adicionais.
4. Mais problemas de conexão após conectar o CarPlay com sucesso (a luz indicadora mudou de vermelho para verde).
Problema 1: Quando você entra no carro, o dongle não consegue se conectar automaticamente, você tem que conectá-lo e desconectá-lo manualmente para que o dongle possa ser reconhecido.
Solução:
1. Conecte o Carplay primeiro com sucesso e depois insira192.168.50.2 no navegador móvel para acessar a interface de manutenção.
2. Tente definir o atraso de inicialização para 0 segundos.
Problema 2: O Carplay se desconecta frequentemente durante a condução.
Solução:
1. Verifique se existe uma opção de versão do protocolo USB nas configurações da unidade principal do seu veículo, se houver, selecione a versão 2.0.
2. Verifique se outra extensão USB de terceiros é usada. Cabos USB que passam por outro HUB ou com mais de 80 cm de comprimento podem causar instabilidade na conexão e precisam ser removidos antes de tentar conectar o dongle.
3. Após conectar-se com sucesso ao Carplay, insira192.168.50.2 no navegador móvel para acessar a interface de manutenção. Tente mudar o modo de compatibilidade para o estado Compatível.
4. Restaure o Carlinkit 3.0 e sua unidade principal para as configurações de fábrica.
Link do blog: https://autokitcarplay.com/blogs/u2w-plus/how-can-i-reset-and-restore-the-factory-settings-of-the-product
5. Conectando-se com sucesso, mas desconectando com bastante frequência. Além disso, o dongle WiFi ao qual ele está se conectando diz "Sem conexão com a Internet. Modo de dados baixos.
Visão geral: reinicie o U2W. Restaure o sinal wifi e Bluetooth no seu celular. Em seguida, reinicie o seu celular e reconecte o dongle ao carro.
Passo 1: Reinicialize o U2W conforme as etapas abaixo:
a. Digitalize o código QR que consta no manual do produto e insira 192.168.50.2 no navegador do seu celular;
b. Clique no botão Configurações na página e, em seguida, clique no botão Redefinir.
Para obter informações mais detalhadas sobre como redefinir a caixa, consulte o link do nosso blog: https://autokitcarplay.com/blogs/u2w-plus/how-can-i-reset-and-restore-the-factory-settings-of -o produto
Passo 2: Restaure o sinal wifi e Bluetooth no seu celular:
a. Clique no “ícone WIFI” no canto superior esquerdo da interface principal do produto e pressione e segure o nome do telefone para excluir.
b. Ignore o nome atual do Bluetooth no telefone.
Passo 3: Reinicie o seu celular, reconecte o dongle ao carro como na primeira vez.
6. Ao conectar-se ao dispositivo, o CarPlay permanece ligado, nunca inicia ou ativo.
Solução: atualize para a versão mais recente e reinicie o dongle.
Para obter informações mais detalhadas sobre como atualizar a caixa, consulte o link do nosso blog: Atualização Online / Atualização Offline
7. O LED no U2W pisca em verde e a conexão está instável.
Solução 1: Reinicialize o dongle de acordo com as etapas a seguir.
1. Primeiro, use seu iPhone para conectar o WIFI/automático ou VOL WIFI single do dongle
2. Insira a senha 12345678 para emparelhar o telefone e o dongle
3. Use o navegador do seu telefone para inserir 192.168.50.2 para fazer login no back-end
4. Clique no ícone de engrenagem e selecione redefinir no canto superior esquerdo.
Para obter informações mais detalhadas sobre como redefinir a caixa, consulte o link do nosso blog: https://autokitcarplay.com/blogs/u2w-plus/how-can-i-reset-and-restore-the-factory-settings-of -o produto
Solução 2: Desconecte o Bluetooth de fábrica do carro.
1.Verifique se o Bluetooth do seu iPhone se conecta ao Bluetooth da fábrica do carro em vez de se conectar ao Bluetooth do dongle.
2. desconecte o Bluetooth de fábrica do carro.
Se ainda assim não funcionar, troque por um novo cabo de alta qualidade para a conexão entre o dongle e o carro.
8. Não conecta e o carro não vê o dispositivo Carlinkit. Ao clicar em "ou clicar uma vez conectado", nada acontece.
Passo 1: Pressione e segure o sinal nesta interface para excluí-lo.
Passo 2: Ignora os sinais de WIFI e Bluetooth em telefones celulares.
Etapa 3: reinicie após a configuração.
9. Um código de emparelhamento aparece no menu do meu telefone, mas nenhum aparece na tela do carlinkit.
Visão geral: reinicie o U2W. Ative Ouvir Ei Siri. Limpe o sinal wifi e Bluetooth do seu celular. Em seguida, reinicie o seu celular e reconecte o dongle ao carro.
1. Conecte o iPhone ao WIFI/automático ou VOL WIFI single do dongle.
2. Insira a senha 12345678 para emparelhar o telefone e o dongle.
3. Use o navegador do seu telefone para inserir 192.168.50.2 para fazer login no back-end.
4. Clique no ícone de engrenagem e selecione redefinir no canto superior esquerdo.
Para obter informações mais detalhadas sobre como redefinir a caixa, consulte o link do nosso blog: https://autokitcarplay.com/blogs/u2w-plus/how-can-i-reset-and-restore-the-factory-settings-of -o produto
Observação:
1. Ative Ouvir Ei Siri.
2. Limpe o histórico de conexão Bluetooth e WiFi do dongle em seu telefone.
Se você ainda tiver mais dúvidas sobre conexão, poderá fazer upload do registro e enviar-nos por e-mail a captura de tela do registro. Forneceremos orientações e dicas de solução de problemas para resolver o problema.
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